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AWS活用AIコンタクトセンター支援サービスを体系化、バーチャレクスが提供開始

バーチャレクス・コンサルティングが、Amazon Connect Customerを活用したAIコンタクトセンター支援サービス群を体系化。自動化から運用支援まで一貫サポートします。