ニュース 製造業でも深刻な人手不足、問い合わせ対応のAI活用に6割超が期待 インゲージの調査により、製造業を含む現場での問い合わせ対応における人手不足や属人化の実態が判明。AI活用への期待と課題が浮き彫りになりました。