オフィスの「音」が生産性に影響、約4割が業務効率低下を実感 空間整備が課題に

発表内容のポイント

• 他人のため息や雑談などの環境音により、約4割が業務効率の低下を実感している
• 周囲への配慮から、約半数がオフィスでのちょっとした相談や雑談をためらった経験あり
• 集中スペースと会話スペースの「用途別の空間わけ」ができていないオフィスは半数超

発表の背景

コロナ禍以降、オフィスへの出社回帰が進む中で、周囲の雑音による生産性の低下と、静かすぎる空間によるコミュニケーション不全という二面性が課題となっています。日常的にイヤホン等で音を調整する習慣がある人ほど周囲の音に敏感になる傾向があり、集中したい人と話したい人が同じ空間に混在することが、ストレスや気遣いを生む要因となっています。

何が発表されたのか

調査によると、オフィスでストレスを感じる音のトップは「ため息や舌打ち、独り言、鼻歌など（33.3％）」で、感情が伝わる人間的な音が上位を占めました。音への対策として「一時的に離席する」「静かな場所へ移動する」といった行動が多く見られます。また、用途別のスペースが明確にわけられていないと回答した割合は半数を超えており、これが「周囲に気を遣って気軽に相談できない」「自席でのオンライン会議で周囲に配慮が必要」といった弊害を招いています。

製造業・生産管理への見方

製造業の事務部門や生産管理・設計部門のオフィスにおいても、DXの推進に伴うオンライン会議の増加や、ペーパーレス化によるレイアウト変更が進んでいます。図面の確認や生産計画の立案など「深く集中すべき業務」と、トラブル対応や進捗調整などの「迅速なコミュニケーションが必要な業務」が混在する現場では、音のコントロールが生産性に直結します。本調査が示す「オープンな雑談スペース」と「完全防音の個室ブース」の組み合わせは、製造業のオフィス改革や工場管理棟のリノベーションにおいても有効な視点となります。

現場で確認したいポイント

• 自社の管理部門や設計部門のオフィスで、集中作業と対話のエリアが混在していないか
• オンライン会議の増加に対して、周囲に気兼ねなく発言できる専用ブースが不足していないか
• 現場のメンバーが「周囲への遠慮」から必要な相談や情報共有を我慢する状況が起きていないか

確認しておきたい点

本調査は20〜40代のオフィス出社会社員を対象としたインターネット調査であり、工場の製造ラインなど現場作業エリアにおける騒音やコミュニケーション環境を直接対象としたものではありません。

関連リンク

• WAKURINO（ワクリノ）：オフィスリノベーションサービスサイト
• 株式会社イデックスビジネスサービス：発表企業のコーポレートサイト
• 発表企業のPR TIMESページ：企業のプレスリリース一覧

出典情報