この記事の要点: 株式会社kozokaAIは、同社が提供する「コゾカAI 受注AIエージェント」の新機能として、受信した注文書に対する受領連絡や納期回答をブラウザ上で作成し、そのままFAX送信できる「ReFAX機能」の提供を開始しました。これにより、従来発生していた注文書の印刷や手書き、複合機での送信作業が不要となり、受信から返信、履歴管理までの一連のFAX返信業務をブラウザ上で一元化できます。
発表内容のポイント
- 印刷や手書き、複合機への移動をなくし、FAX返信業務をブラウザ上で完結
- 取引先は従来のFAX運用のまま、自社側だけの操作で返信業務の効率化が可能
- スタンプや定型文の共有、送信履歴の一元管理により、返信業務の属人化を防止
発表の背景
製造業や卸売業のBtoB取引では依然としてFAXによる受発注が多く、受注担当者は受信した注文書の印刷、受領印の押印、納期の手書き、複合機での送信といったアナログな作業に追われています。また、取引先ごとに返信ルールが異なるため業務が属人化しやすい課題もありました。Web受発注システムへの移行は取引先への負担が大きく困難なため、取引先の運用を変えずに自社側の負担を軽減する仕組みが求められていました。
何が発表されたのか
新機能「ReFAX機能」は、受信した注文書に対して受領連絡や納期回答などの返信内容をブラウザ上で作成し、直接FAX送信できる機能です。画面上でスタンプや定型文を追加できるため、返信内容の標準化が図れます。さらに、登録されたマスター情報から返信先FAX番号を取得することで誤送信リスクを低減。送信ステータスの確認や、担当者間のコメント、対応履歴の管理も同一ブラウザ上で行えるため、送信後の問い合わせ対応もスムーズになります。
製造業・生産管理への見方
部品や原材料の調達・受注において、FAXを用いた取引は根強く残っており、生産管理や受注部門の大きな業務負荷となっています。本機能は、取引先にシステム導入や発注方法の変更を強いることなく、自社工場や営業拠点側のデジタル化（製造業DX）を推進できる点がメリットです。受注データの取り込みから納期回答のFAX返信、履歴管理までが一つのシステムで完結するため、受注処理のリードタイム短縮や、転記ミス・連絡漏れの防止に寄与します。
現場で確認したいポイント
- 自社の既存の基幹システムやERPと、受注データの連携がスムーズに行えるか
- 取引先ごとに異なる複雑な返信ルールや定型文を、システム上で過不足なく再現できるか
- 導入にあたり、既存のFAX番号や複合機との連携設定、回線契約の変更が必要になるか
確認しておきたい点
本リリースには、具体的な導入費用や、対応しているFAX回線の種類、既存の基幹システム（IBM iやAS/400など）と連携する際の詳細な仕様や開発期間についての記載はありません。導入を検討する際は、自社のシステム環境との適合性を事前に確認する必要があります。
出典情報
| 出典 | PR TIMES |
|---|---|
| 発表企業 | 株式会社kozokaAI |
| 発表日時 | 2026-09-08 10:10:02 |
| 元記事 | PR TIMESで読む |
