自治体DXに学ぶAI活用、災害対応や業務効率化のオンラインセミナー開催

発表内容のポイント

• 災害時の報告優先順位をAIが自動判定し、迅速な状況把握と的確な判断を支援
• 写真によるごみ分別案内や店舗在庫マップの迅速な公開など、実務への組み込みを推進
• 定額制サービス「GovTech Express」を活用し、職員主導で機動的な開発を実現

発表の背景

青森県むつ市では、2020年からLINE公式アカウントによる情報発信を開始し、2023年には「GovTech Express」を導入して行政手続きのデジタル化を進めてきました。近年はさらに踏み込み、災害対応や住民サービスにおけるAI機能の活用に着手しています。今回のセミナーは、同市の実践事例を通じて、実際の業務プロセスにどのようにAIを組み込み、効率化やサービス向上につなげるかを共有する目的で開催されます。

何が発表されたのか

むつ市では、令和6年度の図上訓練において、各部署から防災部門へ寄せられる災害対応報告の優先順位をAIが自動判定する仕組みを構築しました。これにより、報告が集中する状況でも重要度の高い事案を迅速に把握できるようになり、実際の地震発生時にも活用されました。また、2026年には写真でごみの分別方法を案内する機能や、指定ごみ袋の販売店舗在庫マップをわずか3日で公開するなど、現場の課題に対して迅速にAI機能を適用し、実用化しています。

製造業・生産管理への見方

本発表は自治体のDX事例ですが、そこで示されている「現場主導のシステム構築」や「AIによる優先順位判定」は、製造業の生産管理や工場DXにおいても極めて示唆に富む内容です。例えば、工場内で発生するトラブル報告や設備アラートの優先順位をAIで自動判定し、保全担当者へ迅速に通知する仕組みは、むつ市の災害対応モデルと共通しています。また、定額制ツールを活用して現場職員が主導でシステムを改善していくアプローチは、製造現場における内製化やアジャイルな業務改善の参考になります。

現場で確認したいポイント

• トラブル報告やアラートの優先順位判定にAIを適用し、現場の判断を迅速化できるか
• 外部ベンダーに依存せず、現場主導で機動的にシステムを改修できる環境があるか
• セキュリティ要求（ISMAP等）を満たした安全なクラウド基盤を選定できているか

確認しておきたい点

本セミナーは主に自治体職員を対象とした内容であり、製造業に特化したシステムやソリューションの紹介ではありません。製造現場へ応用する際は、自社の業務プロセスやセキュリティ要件に適合するかを個別に検証する必要があります。

関連リンク

• 発表企業サイト：株式会社Bot Expressの公式ホームページ
• 発表企業のPR TIMESページ：Bot Expressのプレスリリース一覧

出典情報