この記事の要点: 株式会社ソルクシーズは、同社が提供する企業向け生成AIサービス「SOLAI（ソライ）」が、株式会社ビット・エイに採用されたことを発表しました。ビット・エイはホームセンター大手コメリのグループ会社としてシステム開発・運用を担っており、店舗従業員向けのマニュアル活用基盤の構築を目指して導入を決定しました。事前に実施された概念実証（PoC）において、RAG機能による社内マニュアルの検索・回答精度や業務適用性が基準を満たしたため、本格導入に至りました。
発表内容のポイント
- コメリのシステム開発を担うビット・エイが「SOLAI」の本格導入を決定
- RAG機能を用いた検証により、社内マニュアルの検索・回答精度と業務適用性を確認
- 自然な質問文で必要な情報を即座に取得し、従業員の教育コスト削減や業務均一化を支援
発表の背景
コメリは全国に1,200店舗以上を展開し、多岐にわたる商品カテゴリーを取り扱っています。店舗運営においては、商品知識や接客対応、業務手順などに関する膨大な量の従業員向けマニュアルが存在しており、必要な情報を現場で迅速に検索・参照することが重要な課題となっていました。この課題を解決するため、ビット・エイはマニュアル情報を効率的に活用できる仕組みの構築を模索していました。
何が発表されたのか
今回の導入では、膨大な店舗運営マニュアルをRAG（検索拡張生成）機能に取り込み、従業員が自然な質問文で必要な情報を即座に取得できる環境を構築します。これにより、新人スタッフやパート・アルバイト従業員がチャット形式で手軽にマニュアル内容を確認できるようになり、教育コストの削減と業務品質の均一化を支援します。さらに、季節商品の入れ替えやキャンペーン対応など、頻繁に更新されるマニュアル情報に対しても迅速に対応し、常に最新の情報に基づいた回答を提供することが可能になります。
製造業・生産管理への見方
製造業や生産管理の現場においても、膨大な作業標準書、設備メンテナンス手順書、安全衛生マニュアルなどの管理と活用は共通の課題です。今回の事例のように、RAG機能を備えた生成AIを活用してマニュアルを即時検索できる仕組みは、現場作業者の習熟度向上や、トラブル発生時の迅速な対応に直結します。特に多品種少量生産や頻繁な工程変更が発生する工場において、最新の作業手順を現場に正しく浸透させるためのDXソリューションとして、参考になる取り組みと言えます。
現場で確認したいポイント
- 自社の作業標準書やマニュアルをRAG機能に取り込む際のデータ整理の手間
- 現場の作業者がタブレット等から直感的に質問・検索できるインターフェースの有無
- 頻繁に更新される製造手順や図面の改訂内容が、AIの回答に即座に反映される仕組み
確認しておきたい点
本システムがコメリの実際の店舗現場で稼働した後の具体的な定量的効果（作業時間の削減割合など）や、製造業の図面・技術文書への応用可能性については、プレスリリース内では言及されていません。
関連リンク
- 発表企業サイト：株式会社ソルクシーズの公式ホームページです。
- 発表企業のPR TIMESページ
出典情報
| 出典 | PR TIMES |
|---|---|
| 発表企業 | 株式会社ソルクシーズ |
| 発表日時 | 2026-07-06 15:34:20 |
| 元記事 | PR TIMESで読む |
