Polimillと多可町が連携協定。生成AIで職員の経験知を組織の知的資産へ

発表内容のポイント

• 属人化しやすい職員の知識やノウハウ、判断などの「経験知」を組織の知的資産にする
• 行政業務の効率化やDX推進に加え、職員の生成AI利活用能力や実践力の向上を図る
• 意思決定支援ツールの開発や、多可町が自律的に運用できる活用モデルの構築を進める

発表の背景

行政やものづくりの現場において、文章作成や問い合わせ対応などでの生成AI活用が進む一方、ベテラン職員や担当者が培ってきた知識・ノウハウ・判断といった「経験知」は属人化しやすいという課題があります。これらを組織として蓄積・共有する仕組みが求められる中、多可町とPolimillは、職員の内面的な成長を促しながら、実践的な知識を組織全体で共有・活用できるシステムの構築を目指して連携に至りました。

何が発表されたのか

本協定に基づき、両者は行政業務全般での生成AI活用や、多可町が自律的に運用できる活用モデルの構築、業務プロセスの改善に取り組みます。さらに、意見交換を通じた専用AIの共同開発や効果測定、職員の利活用能力向上に向けたシステム構築、意思決定支援ツールの開発などを進める計画です。Polimillが提供する行政向け生成AI「QommonsAI」は、国内外の法律や自治体事例などのデータをもとに課題解決を支援するシステムで、今回の連携でも活用が期待されます。

製造業・生産管理への見方

製造業や生産管理の現場においても、熟練技術者やベテラン作業員の「経験知」や「判断ノウハウ」の属人化、および技術伝承は極めて深刻な課題です。今回の自治体とAIスタートアップによる「組織の知的資産化」や「意思決定支援ツールの開発」というアプローチは、工場の操業ノウハウやトラブル対応手順をデジタル化し、組織の共通資産として蓄積・活用する製造業DXの取り組みと強く合致するものです。現場のナレッジをAIで体系化する手法として、生産管理部門にとっても参考になる事例と言えます。

現場で確認したいポイント

• 現場の熟練者が持つ「経験知」や「判断基準」をAIに学習・蓄積させる具体的なプロセス
• 共同開発される専用AIや意思決定支援ツールが、どのようなインターフェースで運用されるか
• 職員や現場作業員が自律的にAIを使いこなすための、教育・研修カリキュラムの内容

確認しておきたい点

本協定による具体的なシステム開発のスケジュールや、多可町における実証実験の開始時期、および具体的な導入効果を示す数値については原文に記載がありません。

関連リンク

• 発表企業サイト：Polimill株式会社のコーポレートサイト
• 関連ページ：行政向け生成AI「QommonsAI」の紹介サイト
• 発表企業のPR TIMESページ：Polimill株式会社のプレスリリース一覧

出典情報