Zoho主催のAI・DXサミットが大阪で開催、HeyKnot代表が登壇へ

発表内容のポイント

• AIと人を融合させた次世代の顧客体験や業務改革をテーマに議論を展開
• 60社以上のCRM導入支援実績を持つHeyKnot代表が実践ノウハウを共有
• ノーコード・ローコードによるDX推進や自動車業界の実践事例も紹介予定

発表の背景

近年、製造業を含む多くの企業で、業務効率化や顧客対応の高度化に向けたDXおよびAIの活用が急務となっています。しかし、導入したツールを現場でどう活かすかという実務レベルでの課題を抱える企業は少なくありません。こうした背景から、実務への適用を体感できる場として、また西日本エリアにおけるAI・DXコミュニティの形成を促進することを目的に本サミットが企画されました。

何が発表されたのか

本サミットでは、AIを活用した顧客体験の進化や、AI時代の営業・業務改革、ノーコード・ローコードによるDX推進などが主要トピックスとして掲げられています。HeyKnotの代表である永山氏は、「AIと人で実現する次世代の顧客体験」をテーマにしたセッションにパネリストとして登壇します。同氏は、CRM導入支援における豊富な実績をもとに、組織横断での課題解決やツールの選定・定着化に向けた具体的なアプローチについて発信する予定です。

製造業・生産管理への見方

製造業の生産管理や営業部門において、顧客情報の一元管理や業務プロセスのデジタル化は、サプライチェーンの効率化や顧客満足度向上に直結する重要なテーマです。本イベントでは、ノーコード・ローコードを用いた現場主導のDX推進に加え、自動車業界における実践事例の紹介も予定されています。IT専門部署だけでなく、製造現場や営業現場が主体となってシステムを構築・運用するためのヒントを得る機会として、製造業のDX担当者にとっても関心の高い内容となっています。

現場で確認したいポイント

• 自社のCRMや営業管理システムが現場で十分に定着し、機能しているか
• ノーコード・ローコードツールを導入して現場主導の改善を進める余地があるか
• AI技術を顧客対応や業務プロセスの効率化にどう組み込めるか

確認しておきたい点

本イベントは会場参加のみ（オンライン配信なし）で、定員は先着300名となっています。参加には事前登録が必要なため、関心がある場合は早めの手続きが必要です。

関連リンク

• 発表企業サイト：HeyKnot株式会社の公式ホームページです。
• 発表企業のPR TIMESページ：HeyKnot株式会社のプレスリリース一覧です。

出典情報