アフリカ連合が南スーダンの教育データシステム改革を支援したというニュースは、一見すると日本の製造業とは無関係に思えるかもしれません。しかし、その取り組みの中心にある「部門横断での対話と連携」という課題は、多くの工場が直面するデータ活用の壁を乗り越えるための重要なヒントを与えてくれます。
異分野に見る「データ活用の原点」
先日、アフリカ連合が南スーダンの教育管理情報システム（EMIS）の改革を支援したという報告がありました。このプロジェクトの目的は、教育に関するデータの信頼性を高め、政策決定に活かすための基盤を強化することにあります。特筆すべきは、そのアプローチ方法です。報告によれば、この取り組みは、教育データの「生産（収集）」「管理」「利用」を担う各部門間の、部門横断的な対話と連携を可能にしたとされています。
この「データの生産・管理・利用」というサイクルと、「部門横断の連携」というキーワードは、そのまま日本の製造現場における課題に置き換えることができます。生産現場で日々生成される膨大なデータを、いかにして製造、品質管理、設備保全、そして経営といった異なる部門が連携して活用し、価値に変えていくか。これは、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する上で直面する根源的なテーマと言えるでしょう。
製造現場における「データのサイロ化」という課題
製造現場では、IoTセンサーや生産管理システムを通じて、稼働データ、品質データ、検査データなど、多種多様なデータが日々「生産（収集）」されています。しかし、これらのデータが部門ごとに個別に「管理」され、それぞれの目的のためだけに「利用」されているケースは少なくありません。いわゆる「データのサイロ化」です。
例えば、製造部門は生産効率を上げるために稼働データを注視し、品質保証部門は不良率を低減させるために検査データに注目します。設備保全部門は、設備の安定稼働を目的として保全データを分析するでしょう。それぞれの活動は正しくとも、これらのデータが部門間で共有され、相関関係が分析されなければ、全体最適には繋がりません。ある設備の僅かな稼働パラメータの変化が、後工程の品質にどう影響しているのか、といった部門をまたぐ知見は、サイロ化されたデータからは生まれにくいのです。
システム改革は「対話」から始まる
南スーダンの事例が示唆しているのは、システム改革の成功は、単に新しい情報システムを導入することだけでは達成できないという事実です。重要なのは、システムに関わるすべての部門がテーブルにつき、「誰が、何のために、どのデータを使い、どのような価値を生み出すのか」という目的を共有するための「対話」です。
これは、工場のスマート化や基幹システムの刷新においても全く同じことが言えます。新しいシステムを導入する際、各部門からの要求仕様をただ集約するだけでは、既存の業務プロセスを電子化するに留まりがちです。そうではなく、製造、品質、保全、技術、経営企画といった関係者が一堂に会し、「我々はデータを使って工場の何を良くしたいのか」という根本的な目的について議論を尽くし、連携（アライメント）することが不可欠です。こうした対話を通じて初めて、部門の壁を越えた、真に価値のあるデータ活用の姿が見えてくるのではないでしょうか。
日本の製造業への示唆
今回の異分野の事例から、日本の製造業が学ぶべき点を以下に整理します。
1. データ活用のプロセスを一体で捉える
自社のデータ活用を、「収集（生産）」「管理」「利用」という一連のプロセスとして捉え直すことが重要です。データ収集の仕組みはあっても、管理方法が属人化していたり、利用目的が曖昧であったりする箇所がないか、一度俯瞰的に点検してみる価値は大きいでしょう。
2. 意図的に「部門横断の対話の場」を設ける
データ活用やシステム導入を推進する際は、技術的な検討と並行して、必ず関係部署が集まって目的を共有する場を設けるべきです。各部門が持つ課題意識やデータへの期待を共有することが、サイロ化を防ぎ、協力体制を築く第一歩となります。
3. システム導入を「組織改革の機会」と捉える
新しい情報システムは、単なるツールではなく、部門間の連携を促し、仕事の進め方を変革する触媒となり得ます。技術の導入を、組織の壁を取り払い、データに基づいた意思決定文化を醸成する絶好の機会と捉え、組織的な視点からプロジェクトを推進することが成功の鍵となります。
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