RPAの弱点を補うAIブラウザ操作機能が強化。基幹システム自動化の属人化を防ぐ

発表内容のポイント

• ポップアップ確認やカレンダー入力など、画面状態が変わる操作への対応を強化
• 申請や承認、登録など、入力と確認が頻繁に発生する社内システム業務を自動化
• AIが状況を判断して自律動作するため、画面変更による動作停止や属人化を抑制

発表の背景

多くの企業で業務効率化に向けたRPAの導入が進む一方、従来のRPAは画面レイアウトの変更によって動作しなくなる「壊れやすさ」や、シナリオ設定・管理ができる人材が限られる「属人化」が課題となっていました。また、画面の状態によって挙動が変わるポップアップやダイアログ、カレンダー入力などの工程において、処理が途中で止まってしまうケースが多く、より柔軟な自動化ツールが求められていました。

何が発表されたのか

今回強化された「Cowork」は、従来のRPAでは安定した処理が難しかったブラウザ操作に対応します。具体的には、確認ダイアログのポップアップやカレンダーピッカーなど、操作時の画面状態に応じて挙動が変わる要素をAIが判断し、自律的に処理を進めます。これにより、入力や確認作業が頻繁に発生する社内基幹システムや業務アプリケーションの自動化において、作業を途中で止めることなく最後まで実行できるようになります。

製造業・生産管理への見方

製造業の生産管理やバックオフィス業務では、独自の基幹システムや複数の業務アプリケーションをまたいだデータ入力・確認作業が数多く存在します。従来のRPAでは、システムの仕様変更や画面構成のわずかな変化でエラーが発生し、その都度シナリオを修正できる特定の担当者に依存する「属人化」が課題でした。自律型AIが状況を判断して動作する仕組みを導入することで、システムメンテナンスの手間を削減し、現場主導での業務DXや生産性向上を安定して継続することが期待されます。

現場で確認したいポイント

• 自社で利用している独自の基幹システムやWebブラウザ上の操作に対応可能か
• 既存のRPAツールでエラー停止が頻発していた業務プロセスを代替できるか
• 1名・1ヶ月単位からの利用において、自社のセキュリティ要件を満たしているか

確認しておきたい点

本機能はベータ版としての提供であり、既存のChatSenseユーザーが利用を希望する場合は営業担当者への連絡が必要となります。また、自社の特定の社内システム環境でどの程度安定して動作するかは、個別のお問い合わせや検証が必要です。

関連リンク

• ChatSense Cowork 機能紹介：ブラウザ操作エージェントの機能詳細
• ナレッジセンス 企業サイト：提供企業の会社概要と事業内容
• 発表企業のPR TIMESページ

出典情報