大手グローバル企業であるナイキの求人情報に「End-to-End Production Management」という職務が記載されていることが、静かな注目を集めています。これは、従来の生産管理の枠組みを越え、プロジェクトの全工程に責任を持つという考え方であり、日本の製造業にとっても重要な示唆を含んでいます。
ナイキが求める「End-to-End Production Management」とは
先日公開されたナイキの求人情報（Lead, Experience Production）には、その職務内容として「End-to-End Production Management」という一文が記されていました。具体的には、「プロジェクトのライフサイクル全体を所有し、外部との連携、交渉、予算管理、契約履行までを促進する」とあります。これは、単に製造現場の工程を管理する役割とは一線を画すものです。
この職務が示唆するのは、製品やサービスが顧客に届くまでのプロセス、すなわち企画の初期段階から、外部パートナーとの折衝、コスト管理、そして最終的なアウトプットの実現まで、文字通り「端から端まで（End-to-End）」を一気通貫で管理・推進する役割です。特に「Experience Production（体験の創出）」という職種名からもわかるように、単なるモノづくりに留まらず、顧客体験という無形の価値を創出するプロセス全体への責任が求められていると言えるでしょう。
従来の生産管理との違い
日本の製造業における従来の「生産管理」は、主に製造現場におけるQCD（品質・コスト・納期）の最適化をその中心的な使命としてきました。定められた仕様の製品を、いかに効率よく、高品質かつ低コストで、納期通りに生産するかが問われる、極めて専門性の高い領域です。
一方、「End-to-End」の考え方は、その責任範囲をバリューチェーン全体に広げます。企画部門が描いたコンセプトを理解し、調達部門や外部サプライヤーと交渉し、予算を確保し、製造工程を管理し、ときにはマーケティング部門と連携して市場投入までを見届ける。つまり、各部門が持つ専門性を繋ぎ合わせ、プロジェクト全体を俯瞰して最適化を図る「ハブ」のような機能が期待されているのです。これは、部門間のサイロ化（縦割り）に陥りがちな大規模組織において、プロジェクトの推進力を高めるための重要な役割と言えます。
なぜ今、End-to-Endの視点が重要なのか
このような役割が求められる背景には、現代の事業環境の複雑化があります。顧客ニーズは多様化し、製品ライフサイクルは短縮され、サプライチェーンはグローバルに拡大しています。このような状況下では、部門間の連携が少しでも滞ると、市場投入の遅れや顧客ニーズとの乖離といった致命的な問題に繋がりかねません。
End-to-Endでプロジェクト全体に責任を持つ担当者がいることで、部門間の意思疎通は円滑になり、迅速な意思決定が可能になります。また、企画段階のコンセプトや意図が、途中のプロセスで希釈されることなく、最終的な製品やサービスにまで一貫して反映されるようになります。特に、ナイキのようにブランドイメージや顧客体験を重視する企業にとって、この一貫性の担保は事業の根幹をなすものであり、そのためにこのような職務が設けられていると考察できます。
日本の製造業への示唆
今回の事例から、日本の製造業が学ぶべき点は少なくありません。以下に要点と実務への示唆を整理します。
要点:
- 責任範囲の再定義: これからの生産管理担当者には、工場という閉じた世界だけでなく、企画、開発、調達、外部交渉、予算管理といった、より広範な事業領域への理解と関与が求められる可能性があります。
- 部門横断のハブ機能: 縦割り組織の弊害を乗り越え、プロジェクトを円滑に推進するためには、技術的知見とビジネス的視点を併せ持ち、部門間を繋ぐハブとなれる人材が不可欠です。
- 「モノ」から「コト」へ: 製品そのもののQCDだけでなく、その製品が顧客にどのような価値や体験（コト）をもたらすのかという視点から、生産プロセス全体を設計・管理する意識が重要になります。
実務への示唆:
経営層や工場長の方々にとっては、自社の生産管理部門の役割や、技術者のキャリアパスを今一度見直す良い機会かもしれません。特定の工程の専門家を育成するだけでなく、プロジェクト全体を俯瞰できるゼネラリストや、部門横断でリーダーシップを発揮できる人材の育成に、より一層注力する必要があるでしょう。
また、現場のリーダーや技術者の方々にとっては、自身の担当領域だけでなく、その前後の工程や関連部署、さらには市場や顧客にまで視野を広げることが、自らの価値を高める上で重要になります。技術力はもちろんのこと、他部署や社外のパートナーと円滑に交渉・調整を進めるコミュニケーション能力も、これからの時代に必須のスキルと言えるでしょう。
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