この記事の要点: WHITE株式会社は2026年9月15日、法人向けAIエージェントサービス「AISAKU（アイサク）」の業務システム連携を拡大したと発表しました。従来のテキスト回答やファイル作成にとどまらず、SalesforceやHubSpot、SendGrid、Google アナリティクス 4（GA4）などの外部システムを直接操作し、データの登録やメール配信、アクセス解析の集計などを代行できるようになります。
発表内容のポイント
- AIがシステムを直接操作し、CRMへの活動記録やメール配信の下書きなどを実行
- 外部システムへの書き込みや配信の実行前には、必ず人間へ確認を求める安全設計
- APIやRPA連携を活用することで、自社固有の基幹システムやERPへの拡張も可能
発表の背景
従来の生成AI活用は、商談メモの要約やメール文面の作成といった「回答を得る」段階にとどまっており、作成されたテキストを各種業務システムへ入力・転記する作業は人間の手で行う必要がありました。この「最後のひと手間」を解消し、業務効率化をさらに進めるため、AIエージェントが直接システムを操作して業務を完結させる仕組みへのアップデートが図られました。
何が発表されたのか
今回の連携拡大により、ユーザーはSlackなどのチャットツールから指示を出すだけで、AIにシステム操作を依頼できます。例えば「商談メモをSalesforceに登録して」と指示すると、AIが内容を整理して提示し、ユーザーの確認を経てレコードを自動更新します。また、GA4からデータを集計してExcelやPowerPoint形式で出力する作業も自動化されます。セキュリティ対策として、部門ごとに操作権限を分離する設計が採用されています。
製造業・生産管理への見方
製造業の営業活動や顧客管理、調達・出荷に伴うコミュニケーションにおいて、SFA（営業支援システム）やCRM、基幹システムへの入力作業は現場の大きな負担となっています。本サービスのように、使い慣れたチャットツールからAIを介してシステムへデータを自動登録・更新できるようになれば、現場の入力漏れ防止や工数削減に寄与します。個別開発（API・RPA連携）により自社固有の生産管理システムやERPとの連携も視野に入り、製造業DXの推進を後押しする可能性があります。
現場で確認したいポイント
- 自社で導入している基幹システムや生産管理システムとの個別連携に必要な開発コスト
- 現場の作業者がチャットツールから直感的に指示を出せる運用フローの構築
- 社内セキュリティポリシーに準拠したアクセス権限の設定とデータ連携の安全性
確認しておきたい点
既存の連携メニュー（Salesforce、HubSpot等）以外の自社固有システムと連携させる場合、個別対応（API・Webhook・RPA連携）が必要となり、連携内容や設定範囲に応じた個別費用が発生する点に注意が必要です。
関連リンク
- 関連ページ：AISAKUのサービス詳細ページ
- 発表企業サイト：WHITE株式会社の公式ホームページ
- 発表企業のPR TIMESページ
出典情報
| 出典 | PR TIMES |
|---|---|
| 発表企業 | WHITE株式会社 |
| 発表日時 | 2026-09-15 08:20:01 |
| 元記事 | PR TIMESで読む |
