この記事の要点: Centric Softwareは、2026年11月6日に商品情報管理（PIM）および商品体験管理（PXM）をテーマにした年次イベント「Product Experience Summit Tokyo 2026」を開催します。第8回となる今回のテーマは、生成AIやAIエージェントの台頭に伴う購買行動の変化です。AIが自ら情報を探索・比較して意思決定を行う時代を見据え、企業が備えるべき新しい製品情報管理のあり方や実践的なアプローチを提示します。
発表内容のポイント
- AIエージェントが購買を代理する時代に対応する「Agent Experience（AX）」を提唱
- 人とAIの双方に最適化された「AI Ready」な商品情報基盤の構築手法を解説
- 過去にパナソニック コネクトやリコーなどが登壇した、先進事例を共有する年次イベント
発表の背景
従来のデジタルコマースは、人間が画面を見て比較・購買することを前提に設計されてきました。しかし、生成AIやAIエージェント技術の急速な進化により、顧客の代理としてAIが商品の探索や評価、さらには購買の意思決定までを担う「Agentic Commerce」の時代が到来しつつあります。こうした背景から、企業は人間向けの顧客体験（CX）だけでなく、AIに正しく製品情報を理解させ、選ばれるための情報提供（AX）を設計する必要性に迫られています。
何が発表されたのか
本イベントでは、購買ジャーニーが従来の「Search（検索）→ Browse（閲覧）→ Buy（購買）」から、「Ask（質問）→ Decide（決定）→ Buy（購買）」へとシフトする変化を捉え、企業が取るべき戦略を紐解きます。具体的には、信頼できる唯一の情報源（Single Source of Truth）として製品情報やデジタルアセットを一元管理する「PIM/DAM/PXM」の重要性を解説。AIに評価・推奨されやすい「AI Ready」なデータ整備の手法や、ユーザー企業による実践事例、最新のテクノロジートレンドが紹介される予定です。
製造業・生産管理への見方
製造業や生産管理部門において、製品仕様、図面、マニュアル、部品データなどの製品マスター情報は、設計から販売、アフターサービスに至るバリューチェーンの基盤です。特にB2B取引やグローバル展開を行う製造業では、複雑な製品スペックを正確にデジタル化し、取引先やAIエージェントに対して一貫した形で提供することが、今後の営業・マーケティング活動の成否を分けます。本イベントは、散在する製品データを統合し、デジタルツインやDXの基盤となる「信頼できる製品情報基盤」を構築したいIT・DX責任者や製品データ管理者にとって、具体的なロードマップを得る好機となります。
現場で確認したいポイント
- 自社の製品仕様やデジタルアセットが、AIに読み取られやすい構造で一元管理されているか
- 国内外の販売チャネルや取引先に対して、正確な製品データをリアルタイムに配信できているか
- AIエージェントによる自動購買や自動選定に対応できる、次世代の製品情報管理体制があるか
確認しておきたい点
登壇企業や具体的なセッション内容の詳細スケジュールは順次公開予定となっており、現時点では未確定な部分があります。最新情報はイベントの登録ページ等で確認する必要があります。
関連リンク
- 発表企業サイト：Centric PXM（旧Contentserv）の製品紹介ページ
- 関連ページ：イベントの詳細・お申し込みページ
- 発表企業のPR TIMESページ：株式会社Contentservのプレスリリース一覧
出典情報
| 出典 | PR TIMES |
|---|---|
| 発表企業 | 株式会社Contentserv |
| 発表日時 | 2026-09-01 10:50:02 |
| 元記事 | PR TIMESで読む |
