インターファクトリーがEC運用代行を開始。AI活用でコスト最大60％削減へ

発表内容のポイント

• AI技術とプロの品質管理を掛け合わせ、従来比で最大60％のコスト削減を達成
• 事業者がAIを直接操作する必要はなく、従来の依頼方法のまま最新技術の恩恵を享受
• 自社カートだけでなく、他社製カートや楽天市場、Amazonなどの主要モールに対応

発表の背景

多くのEC事業者が、マルチチャネル展開や事業拡大に伴う深刻な人手不足に直面しています。特に商品登録や画像加工といったルーティンワークに追われ、販促企画などのコア業務にリソースを割けない課題があります。また、専門スキルを持つEC人材の採用・育成コストの高騰や、従来の総合運用代行による固定費の硬直化も課題となっており、これらを解決するために本サービスが開発されました。

何が発表されたのか

本サービスは、ブランドイメージを左右するバナーやクリエイティブの制作、コンバージョンを高めるLP・特集ページの構築、さらにデータ管理や商品登録といった幅広いEC運用業務を網羅しています。AI技術を用いた独自オペレーションを構築することで効率化を図りつつ、経験豊富なプロジェクトマネージャーが全プロセスの品質管理を徹底します。これにより、企業のブランドイメージを維持した高品質な成果物の提供を可能にしています。

製造業・生産管理への見方

製造業におけるD2C（消費者直接取引）への参入や、自社ECサイト・ECモールを活用した直販体制の強化において、EC運用のリソース確保は大きな課題です。特に製造現場や製品開発にリソースを集中させたいメーカーにとって、バックヤード業務である商品登録や画像加工、LP制作などの運用負荷をいかに下げるかは生産性向上の鍵となります。本サービスは、自社でAIツールを導入・学習する手間をかけずに、外部のデジタルインフラとしてEC運用を効率化できるため、製造業のEC部門におけるDX推進や省力化に寄与します。

現場で確認したいポイント

• 自社が現在使用しているECカートシステムや出店中のモールで、スムーズに連携・代行が可能か
• 外注したい業務（バナー制作、商品登録、LP構築など）のボリュームに対して、どの程度のコスト削減が見込めるか
• 自社のブランドイメージや製品仕様を正確に反映させるための、品質管理体制やコミュニケーションフロー

確認しておきたい点

「従来比最大60％のコスト削減」という数値は提供企業による調査結果であり、実際の削減率は各企業の運用体制や依頼する業務内容、規模によって異なる可能性があります。自社のケースにおける具体的な削減効果については、個別相談等での確認が必要です。

関連リンク

• 発表企業サイト：株式会社インターファクトリーの企業情報サイト
• 関連ページ（EBISU GROWTH）：ECビジネス成長支援サービスの紹介ページ
• 発表企業のPR TIMESページ

出典情報