東芝テック、複合機ユーザー向けにITサポートとクラウドストレージを一体提供

発表内容のポイント

• ITサポートと複合機支援の一体化により、トラブル時の迅速な復旧を支援
• クラウドストレージ「Collastorage」による効率的なデータ管理とBCP対策
• 複数サービスを個別契約する手間を省き、専任担当者不在の現場でも導入を容易に

発表の背景

企業のデジタル化が進む中、PCやネットワーク、複合機などのIT資産やデータ管理の負担が増加しています。特に中小企業においては、ITの専任担当者が不在であるケースが多く、トラブル対応や運用管理を安心して任せられる体制の整備が課題となっていました。こうした背景から、複数ベンダーの管理負担を軽減するワンストップサービスの開発に至りました。

何が発表されたのか

「ITサポートパック」は、PCや周辺機器、ソフトウェアに関する問い合わせに電話・リモート・訪問で対応する「オフィスITサポート」と、複合機のネットワークやドライバー設定などを行う「複合機サポート」を一体で提供します。さらに、クラウド型ストレージ「Collastorage」が含まれており、アクセス権限設定やバックアップ機能によるデータ保全、BCP対策までをカバーするパッケージ設計となっています。

製造業・生産管理への見方

製造業の中小企業や地方の生産拠点においては、専任のITシステム担当者が確保できず、総務や生産管理担当者がIT機器の管理やトラブル対応を兼務しているケースが少なくありません。本サービスのように、複合機の設定からPC・ネットワークのトラブル対応、クラウドでの図面や文書データのバックアップまでをワンストップで委託できる仕組みは、現場のノンコア業務を削減し、生産管理や製造実務に集中できる環境づくりに寄与します。

現場で確認したいポイント

• 自社で現在利用している、または導入予定の複合機が東芝テック製であるか
• 既存のPCサポートやクラウドストレージの契約内容・コストとの比較
• 自社の拠点における訪問サポートの対応範囲や具体的なサポート受付時間

確認しておきたい点

本サービスは東芝テックの複合機ユーザーが対象となっています。また、具体的な月額料金や初期費用などの価格詳細については、プレスリリース内に明記されていないため、個別に見積もりや問い合わせで確認する必要があります。

関連リンク

• 発表企業サイト：東芝テック株式会社の公式企業サイトです。
• 関連ページ：本サービスに関する公式ニュースリリースです。
• 発表企業のPR TIMESページ

出典情報